سياسة الشحن والتسليم – Khalijshops
في Khalijshops نسعى لتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع العملاء. يرجى مراجعة السياسة التالية:
أولًا: مناطق التوصيل
نقدم خدمة التوصيل في المدن والمناطق المحددة فقط.
تختلف مناطق التوصيل حسب موقع العميل.
ثانيًا: مدة التوصيل
عادةً، يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة التوصيل.
قد تختلف المدة بسبب الموقع، الأحوال الجوية، أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
ثالثًا: رسوم التوصيل
يتم تحديد رسوم التوصيل بناءً على عنوان التسليم.
يتم إعلام العميل برسوم التوصيل قبل الشحن.
رابعًا: تأكيد الطلب
جميع الطلبات يتم تأكيدها عبر المكالمة الهاتفية أو الرسائل قبل الشحن.
الطلبات غير المؤكدة قد تُلغى.
خامسًا: الدفع عند الاستلام (COD)
جميع الطلبات تعمل بنظام الدفع عند الاستلام إلا إذا تم الاتفاق على طريقة أخرى.
يجب دفع المبلغ الكامل عند استلام الطلب.
سادسًا: الطلبات المرفوضة أو الفاشلة
إذا لم يتمكن العميل من الاستلام أو رفض الطلب بدون سبب، قد يتم إلغاء الطلب.
الطلبات المرفوضة بشكل متكرر قد تؤدي إلى قيود على الطلبات المستقبلية.
سابعًا: التأخيرات والمشاكل
Khalijshops غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن، ولكن سنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الطلب وحل أي مشكلة.
ثامنًا: التواصل
لأي استفسارات أو دعم بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر صفحة فيسبوك أو إنستغرام الخاصة بـ Khalijshops.
