سياسة الاستبدال والاسترجاع:
في Khalijshops نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:
يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
في حال استلام منتج تالف أو معيب
في حال استلام منتج مختلف عن الطلب
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب
لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
إذا تم استخدام المنتج أو فتحه بشكل يؤثر على حالته
إذا تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام
في حال التأخر عن الإبلاغ لأكثر من 24 ساعة
المنتجات المخفّضة أو العروض، إلا في حال وجود عيب
يتم التواصل معنا عبر الرسائل أو الواتساب
يتم التنسيق مع شركة التوصيل لاسترجاع المنتج
رسوم التوصيل غير مستردة إلا في حال كان الخطأ من طرفنا
يتم استبدال المنتج بمنتج آخر
أو استرجاع المبلغ المتفق عليه بعد فحص المنتج والتأكد من حالته
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية
نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط أعلاه
